進むにせよ退くにせよ、進展のありやなしや
有人チャット混雑に対応。「povo 2.0」お問い合せフォーム開設、本日より - すまほん!!
以下のとおり書き送ったった。
「チケットID:12863」及び「チケットID:13335)」でお尋ねした件が解決せず、povo2.0アプリでの申込みが完了できません。
チャットでご案内いただいたとおり、「povo1.0から他社へのMNP」の予約番号を取得し、povo2.0アプリ上で「MNP予約情報の入力」から手続きをやり直しました。
また、メールで「本人確認からやり直すよう」求められ、二度目の免許証撮影・アップロードも行いました。
さらに、氏名・住所・連絡先電話番号の入力も複数回繰り返しました。
ところが、「お申し込み内容の確認」から先へ進めません。「この内容で申し込む」ボタンがグレーアウトしたままです。
対処法を教えて下さい。
MNP予約番号有効期限の10/13までに解決しない場合、povo2.0への申込みをキャンセルすることを考えています。
#povo20 #povo20申込み無限ループ #povo10のままでもいいか
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